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小區自來水管道破損 居民生活受影響

日前,家住青山區迎賓小區的喬先生給本報新聞熱線打來電話,稱該小區因管道破損,包括他家在內的部分居民家中的供水變得極不正常。

熱水器里出水難原來自來水管道有破損

喬先生家住青山區迎賓小區106棟2單元,前些日子,他發現家中的熱水器突然出水變得很細,他以為是熱水器壞了,遂把熱水器售后人員請到家中,對方來了查看后告訴他,他家的熱水器沒有任何問題,熱水器之所以出水變細,是因為水壓不夠造成的。

看來是自來水管出了問題,喬先生又給包頭水務服務熱線打去電話,服務熱線服務人員給他接通了包頭市自來水公司維修部門的電話,對方派人來查看了喬先生那棟的自來水井,發現井里的管道出現破損。“他們下去查看的時候我就在跟前,他們說管道爛了一個小拇指大小的孔。井里的水沒結冰,說明水是剛剛流出來的。”原因找到了,剩下就是維修的事兒了。喬先生說:“自來水公司的工作人員告訴我,這個井的產權不歸他們自來水公司管,而是應由居民自己維修。”喬先生告訴記者,他們小區沒有物業,于是他去社區服務中心,找居委會主任反映了這個事兒。“居委會主任說讓我先幫著找一個管道維修工,維修費用由居委會負責跟居民溝通收取。我很快找來了一個管道維修工,那個管道維修工來了查看完告訴我,井里的水有七八十厘米深,得先把水抽出來才能維修,可是他沒有抽水設備。”我跟左右鄰居們了解了一下,我家只是熱水器的水出水太細,好多鄰居家則是自來水管出水很細,也就是說,有的人家用水都有困難了。“喬先生認為,破損的自來水管道如果不及時維修,不僅影響居民們的正常生活,而且大量自來水白白流走了,實在浪費。

貼出停水通知,社區開始找人維修

記者隨后聯系了包頭水務服務熱線,座席號為215號工作人員告訴記者,根據《包頭市供水條例》第二十九條的規定,自來水井距離建筑物外墻皮1.5米以外的,由自來水公司負責維修,1.5米以內的,由居民負責維修。“但是如果居民付費,并來自來水公司簽訂一個維修協議,自來水公司的維修部門會派人前去維修。”215號工作人員如此解釋。目測,一單元南墻窗外那眼自來水井距離建筑物外墻皮顯然不足一米,也就是說,那個井里管道破損的問題,得由居民出錢出力解決。

喬先生覺得快過年了,大家都需要大量用水,哪怕是自己花錢,自來水公司派人來維修也可以。但接下來喬先生告訴記者,他們再次電話聯系后,包頭市自來水公司昆區那邊的維修公司稱,現在要維修的地方太多,公司忙不過來,一時派不出人手。“我們單元門上剛剛貼出了一則停水通知,通知上說,靠近一單元的入戶底盤管線漏水,屬于用戶自行維修范圍,通知三天內盡快維修,如用戶不及時維修,自來水公司將采取停水措施。落款是包頭市供水總公司青昆管網分公司。時間是2019年1月25日。”喬先生說,得知如果不盡快維修,三天后要停水,陸陸續續有幾位居民也來到社區服務中心了解情況。

科學路迎賓小區第一社區服務中心居委會郝主任告訴記者,迎賓小區屬于自管小區,他們會盡快聯系人維修破損管道,不能讓小區居民在春節快來臨前用不上水。“社區已經幫助聯系了一個維修管道的師傅,周一就過來維修。”1月27日下午,喬先生告訴記者。

一番波折之后,迎賓小區106棟居民用水困難問題有望得到解決。

(包頭日報社全媒體記者:青萍)

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